KMX Care LTD for Sussex Supported Living Services

客戶姓名

客戶地址

主管完成本次抽查

抽查原因

參與抽查的護理人員姓名

抽查日期

抽檢時間

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第一部分 – 抵達家時

護理人員是否掌握保險箱鑰匙號碼並在到達時通知客戶

護理人員是否衣著整潔、得體？

護理人員是否會向客戶自我介紹並打招呼，並用客戶喜歡的名字稱呼他們？

護理人員是否配戴身分證？

在使用電子監控的地方，護理人員是否正確登入？

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第二部分—護理計劃

護理人員抵達後是否會檢查交接紀錄？

護理人員在提供任何護理之前是否徵求服務使用者的同意？

護理人員在提供任何護理之前是否閱讀過客戶的護理計劃？

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第三部分－安全工作規範

護理人員在提供照護和支援前後是否洗手？

護理人員是否對家中的危險保持警覺？

食物是否得到正確且衛生的處理？

工作區域是否保持乾淨整潔？使用過的 PPE 是否已正確處理？

護理人員是否會檢查廚房裡過期的食物，並在同意的情況下丟棄？

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第四部分—藥物治療

MAR 圖表是否正確完成？

護理人員是否正確遵守了用藥的 6 項權利？

護理人員是否已檢查所有藥物均存在且與 MAR 處方一致？

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第五部分——態度和行為

護理人員是否與服務使用者進行良好的溝通並表現出富有同情心的照護？

護理人員是否尊重服務使用者的隱私？

護理人員是否允許服務使用者自行做出選擇？

護理人員是否以一種支持性的方式工作？

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第六部分 – 記錄

護理人員是否準確地在護理記錄上記錄已進行的活動？

如果使用電子監控，護理人員是否正確註銷？

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第七部分 – 服務使用者回饋

您知道今天哪位護理員來探望您嗎？

您知道下次哪位護理人員會來探望您嗎？

您的護理人員是否準時到達您身邊？

護理人員是否尊重您的隱私並尊重您的尊嚴？

護理人員在進行個人護理時通常是否戴手套和塑膠圍裙？

護理人員是否讓您感到舒適和安全？

您是否覺得自己可以掌控自己的照護服務？（你能自己做選擇嗎？）

您知道如何投訴嗎？

您對 KMX Care Limited 提供的照護滿意嗎？

關於您的護理，您還有什麼想告訴我的嗎？

評論部分

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第九部分 - 所需行動

行動

員工監督

啟動護理審查

啟動投訴程序

反饋護理人員的讚揚/讚揚

回饋抱怨/疑慮

無需採取任何行動

其他 - 見下文

評論

抽查表

附屬機構及監理機構

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