KMX Care LTD for Sussex Supported Living Services

Ім'я клієнта

Адреса клієнта

Керівник виконує цю вибіркову перевірку

Причина вибіркової перевірки

Ім'я опікуна, присутнього під час вибіркової перевірки

Дата вибіркової перевірки

Час вибіркової перевірки

Вільний текст

Розділ перший – Після прибуття додому

Чи має доглядальниця номер сейфа з ключами та чи попереджає клієнта про прибуття?

Чи одягнений доглядач елегантно, в чистий та презентабельний одяг?

Чи представляється та вітається опікун з клієнтом, звертаючись до нього на ім'я, якому він надає перевагу?

Чи має доглядач посвідчення особи?

Чи правильно доглядач увійшов у систему, якщо використовується електронний моніторинг?

Вільний текст

Розділ другий – План догляду

Чи перевіряє працівник з догляду акти прийому-передачі після прибуття?

Чи звертається доглядач за згодою до користувача послуг перед наданням будь-якого аспекту догляду?

Чи ознайомився працівник з планом догляду за клієнтом, перш ніж надавати будь-який догляд?

Вільний текст

Розділ третій – Безпечні методи роботи

Чи миє працівник з догляду руки до та після надання догляду та підтримки?

Чи пильно доглядає працівник щодо небезпек вдома?

Чи правильно та гігієнічно обробляються будь-які продукти харчування?

Чи підтримується робоче місце в чистоті та порядку, і чи правильно утилізуються будь-які використані ЗІЗ?

Чи перевіряє доглядальниця наявність прострочених продуктів на кухні та викидає їх за згодою?

Вільний текст

Розділ четвертий – Ліки

Чи правильно заповнена MAR-карта?

Чи правильно дотримується працівник з догляду 6 прав на ліки?

Чи перевірив опікун, що всі ліки є в наявності та відповідають рецепту MAR?

Вільний текст

Розділ п'ятий – Ставлення та поведінка

Чи добре доглядач спілкується з користувачем послуг та чи демонструє співчутливу турботу?

Чи поважає працівник з догляду конфіденційність користувача послуг?

Чи дозволяє працівник з догляду користувачеві послуг самостійно робити вибір?

Чи працює доглядач/доглядальниця таким чином, щоб це сприяло їхній здатності?

Вільний текст

Розділ шостий – Запис

Чи працівник з догляду точно записує в облікові записи догляду виконані дії?

Чи правильно доглядач виходить із системи, якщо використовується електронний моніторинг?

Вільний текст

Розділ сьомий – Відгуки користувачів сервісу

Чи знаєте ви, який працівник з догляду приходив до вас сьогодні в гості?

Чи знаєте ви, який з доглядальників прийде до вас наступного разу?

Чи приходить до вас ваш доглядач вчасно?

Чи поважає працівник з догляду вашу конфіденційність та ставиться до вас з гідністю?

Чи зазвичай працівник з догляду носить рукавички та пластикові фартухи для особистої гігієни?

Чи створює вам комфорт та безпеку працівник з догляду?

Чи відчуваєте ви контроль над послугами догляду? (Чи можете ви самостійно робити вибір?)

Ви знаєте, як подати скаргу?

Чи задоволені ви доглядом, який отримуєте від KMX Care Limited?

Чи є ще щось, що ви хочете розповісти мені про ваш догляд?

РОЗДІЛ КОМЕНТАРІВ

Вільний текст

Розділ дев'ять – Необхідні дії

ДІЇ

Керівництво персоналом

Почати перегляд догляду

Почати процедуру розгляду скарг

Комплімент/Похвала для працівника з догляду за зворотним зв'язком

Скарги/зауваження щодо відгуків

Жодних дій не потрібно

Інше - див. нижче

Коментарі

ФОРМА ВИБІРКОВОЇ ПЕРЕВІРКИ

Філії та регуляторні органи

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда

Назва слайда